Im Interesse der Reparaturfähigkeit unserer Produkte bieten wir auf unserer Website eine Rubrik Ersatzteile an!

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Kontaktieren Sie den Handpresso-Kundendienst: sav@handpresso.fr, wir werden Ihnen ein Reparaturpaket für Ihre Maschine anbieten.

Wenn Sie Ihre Maschine außerhalb Frankreichs bei einem Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte zuerst an den Händler in Ihrem Land.

Nehmen Sie Kontakt mit dem Handpresso Kundendienst auf: sav@handpresso.fr, der sich um die Reparatur Ihrer Maschine kümmern wird.
   
 Unsere Kundendiensttechniker geben der Reparatur immer den Vorzug und bieten Ihnen angepasste Reparaturpauschalen für Maschinen außerhalb der Garantiezeit an.

Unsere Kundendienste, der Kundendienst und die Reparaturwerkstatt sind alle in das Unternehmen , in Avon - Frankreich, integriert.

    Wir lehnen systematische Verschrottung oder geplante Obsoleszenz ab.

Wenn Sie Ihr Gerät außerhalb Frankreichs bei einem Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte zuerst an den Händler in Ihrem Land.

Unsere Batterie wurde so dimensioniert, dass sie den besten Kompromiss zwischen Kompaktheit und Laufzeit gewährleistet.

Auf diese Weise passt das E-Presso-Modell in den Becherhalter Ihres Autos und kann unter Standardtemperaturbedingungen (Wasser und Maschine bei 20°C gelagert) mindestens 3 Espressos à 50ml zubereiten.

Beachten Sie bitte, dass die Akkulaufzeit beeinträchtigt wird, wenn Sie Ihre Maschine mit mehr Wasser als für einen Espresso (50 ml) und bei einer Temperatur unter 20 °C verwenden.

Es ist also völlig normal, nur 2 oder 3 Kaffees zuzubereiten. Umgekehrt gewinnen Sie im Hochsommer an Autonomie!

Autonomie Handpresso E-Presso Standard (Ref. 21700) :

50ml: 4 Espresso

90ml: 2 Lungos.

Autonomie Handpresso E-Presso + (ref 21710 und 21712) :

50ml: 5 Espressos

90ml: 3 Lungos

120ml: 2 lungos

Wenn Sie die Maschine mit kochendem Wasser verwenden, müssen Sie nicht warten, sondern können nach einem Doppelklick auf den Einschaltknopf sofort Ihren Kaffee einlaufen lassen.

Sobald die Maschine drei Mal piept, können Sie Ihren Kaffee extrahieren.

Durch die Verwendung von kochendem Wasser wird Ihre Batterie geschont und Sie können mit einer einzigen Ladung bis zu 50 Kaffees zubereiten.

Achten Sie darauf, dass Sie den mitgelieferten Adapter und das USB-C-Kabel verwenden.

Nicht alle Kabel / USB-C-Anschlüsse liefern die gleiche Leistung!

Ladezeit für E-Presso und E-Presso+:

Mit einem 10-W-Ladegerät: ca. 3,5 Stunden

Mit einem 15-W-Ladegerät: ca. 3 Stunden

Überprüfen Sie, ob der Akku richtig funktioniert:

Wenn die Maschine ausgeschaltet ist (kein Licht leuchtet) und Sie die Starttaste 5 Sekunden lang gedrückt halten, sollte die Pumpe anlaufen.

Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst sav@handpresso.fr.

Haben Sie einen „Doppelklick“ ausgeführt, um das Wasser zu erhitzen?

Haben Sie den Ladezustand der Batterie überprüft?

Hier sind die Standardladezeiten bei einer Wassertemperatur von 20 °C:

40ml: 3 min 30

50ml: 3 min 45

60ml: 4 min 30

90ml: 6 min 30

Wenn das Wasser sehr kalt ist oder sich mehr als 50 ml im Tank befinden, dauert die Aufwärmzeit länger.
Zum Beispiel kann mitten im Winter bei einer Wassertemperatur von 5°C, wenn Sie den Tank bis zum Rand füllen, die Aufwärmzeit bis zu 6-7 Minuten betragen.

Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, nehmen Sie Kontakt mit dem Handpresso Kundendienst auf: sav@handpresso.fr, der sich um die Reparatur Ihrer Maschine kümmern wird.

Handcoffee-Maschinen funktionieren mit Senseo®-Pads, die auch als weiche Pads bezeichnet werden. Sie sind leicht in Supermärkten zu finden.

Sie sind 80 mm lang.

Nur Einzelpads können in Handcoffee-Maschinen verwendet werden.

Handcoffee erhitzen Wasser wie ein Wasserkocher, Sie müssen Ihre Maschine also nur wie Ihren Wasserkocher warten.

Gießen Sie weißen Essig anstelle von Wasser in den Tank der Maschine und starten Sie den Zyklus, um die Maschine zu entkalken. Spülen Sie sie dann mehrmals mit klarem Wasser aus, um den Essiggeschmack zu entfernen.

Es wird empfohlen, das Gerät regelmäßig (alle 2 Monate oder alle 100 Kaffees) zu entkalken, um seine Leistung und Lebensdauer zu erhöhen.

Wenn Sie Ihre Maschine nicht direkt nach dem Piepton für das Ende des Zyklus betätigt haben, tritt eine Sicherheitsvorrichtung in Kraft. Um diese zu deaktivieren und den Zyklus erneut zu starten, drücken Sie erneut auf die Taste ON.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den Handpresso Kundendienst: sav@handpresso.fr, der sich um die Reparatur Ihrer Maschine kümmern wird.

Wenn beim Umdrehen Ihrer Maschine Wasser um den Filterhalter herumläuft, prüfen Sie, ob die orangefarbene Dichtung noch vorhanden ist.

Wenn Sie die Dichtung verloren haben, können Sie auf unserer Website in der Rubrik Ersatzteile eine neue Dichtung kaufen.

Sollte dies das Problem nicht beheben, wenden Sie sich an den Handpresso-Kundendienst: sav@handpresso.fr, der die Reparatur Ihrer Maschine übernehmen wird.

1. Überprüfen Sie die von Ihrem Zigarettenanzünder abgegebene Leistung. In LKWs sind 12V-Steckdosen oftmals nicht sehr leistungsstark. Die Maschine benötigt eine Mindestleistung von 140 W (Sicherung mindestens 12 A).
2. Verwenden Sie keine Verlängerungskabel oder Mehrfachsteckdosen.
3. Testen Sie die Maschine in einem anderen Fahrzeug.

Wenn die Maschine auch in einem anderen Fahrzeug nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst sav@handpresso.fr, um eine Reparatur in unserer Werkstatt zu veranlassen.

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst sav@handpresso.fr für eine Reparatur durch unsere Werkstatt.

Überprüfen Sie, ob der Filterhalter (Deckel) sauber ist.

Nach mehrmaligem Gebrauch kann sich nämlich Kaffeesatz im Filter festsetzen und den Kaffeefluss blockieren.

Wenn ein Kaffeepad gerissen ist, können Bohnen in den Filter unter der Düse geraten sein.

In diesem Fall befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um ihn zu reinigen:

1. Ziehen Sie kräftig an der Düse, um sie auszuklicken.

2. Positionieren Sie ein Licht vor dem Kaffeeauslauf.

3. Sie sehen keinen Lichtstrahl auf der anderen Seite, Ihre Filtertür ist verstopft!

4. Führen Sie eine Nähnadel in das Loch ein, um die Fremdkörper zu entfernen.

5. Sie sehen einen Lichtstrahl, Ihre Filtertür ist verstopft!

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst sav@handpresso.fr, um eine Reparatur in unserer Werkstatt zu veranlassen.

Der Wasserstandssensor funktioniert durch die im Wasser enthaltenen Mineralien.

Einige Wassersorten haben einen sehr niedrigen Mineralgehalt und können daher den Wasserstand nicht erkennen, weshalb die Anzeige weiß bleibt.

Überprüfen Sie den Mineraliengehalt Ihres Wassers.

Du findest diese Information auf den Flaschenetiketten: Der Mineralstoffgehalt steht als „Trockenrückstand“ auf den Flaschen und muss über 150 mg liegen.

Die meisten Mineralwässer funktionieren, außer die sehr schwach mineralisierten (z. B. in Frankreich Montroucou und Volvic).

Leitungswasser funktioniert in der Regel ebenfalls sehr gut (außer in einigen vulkanischen Gebieten, wo es sehr schwach mineralisiert ist).

Um sicherzugehen, dass es sich um ein Wasserproblem handelt, kannst du testen, indem du ein paar Salzkörner hineingibst (nach diesem Test schüttest du das Wasser weg), der Detektor sollte auf grün schalten.

Entkalken Sie das Gerät regelmäßig (alle 2 Monate oder alle 100 Kaffees), um die Leistung und die Lebensdauer zu erhöhen.

Entkalken Sie die Maschine, indem Sie sie mit einer Mischung aus 50% weißem Essig und 50% Wasser füllen.
Spülen Sie 5 oder 6 Mal mit klarem Wasser nach.

Achten Sie darauf, dass Sie das Gitter regelmäßig mit einer kleinen Bürste reinigen.

Verwenden Sie keine Verlängerungskabel oder Mehrfachsteckdosen.

Starten Sie niemals einen Zyklus ohne Wasser.

Bei manchen Kapseln dauert es länger, bis sie durchstochen werden.

Bei Intense- oder Ristretto-Kapseln kann es bis zu 20 Sekunden dauern, bis die Maschine die Kapsel durchstößt. Es kann sein, dass Sie nach dem Erscheinen der Stopptaste noch ein wenig warten müssen.

Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, wenden Sie sich an den Handpresso-Kundendienst: sav@handpresso.fr, der die Reparatur Ihrer Maschine übernimmt.

Um Ihre Maschine optimal zu pflegen, empfehlen wir Ihnen, sie regelmäßig zu schmieren.

Dazu geben Sie ein paar Tropfen Speiseöl auf den Pumpenschaft und pumpen ein paar Mal, um die Dichtungen im Inneren der Pumpe zu schmieren.

Diesen Vorgang sollten Sie auch am Brühknopf durchführen, damit er nicht schwergängig wird.

Um den Wassertank Ihrer Maschine von Kalkablagerungen zu befreien, füllen Sie ihn mit weißem Essig und spülen Sie ihn anschließend mehrmals mit klarem Wasser aus.

Um den Filterhalter Ihrer Maschine zu reinigen, spülen Sie ihn einfach mit klarem Wasser aus.

Um Ihre Maschine optimal zu pflegen, empfehlen wir Ihnen, sie regelmäßig zu ölen.

Dazu geben Sie ein paar Tropfen Öl auf den Pumpenschaft und pumpen ein paar Mal, um die Dichtungen im Inneren zu schmieren.

Dies gilt auch für den Brühknopf, damit er nicht zu schwergängig wird.

Wir haben ein Video erstellt, mit dem Sie die Ursache eines Druckverlustes an der Handpresso Pump erkennen und beheben können:

-Leckage am Gehäuse der Maschine

-Leckage am Manometer

Beachten Sie, dass die Dichtungen auf unserer Website in der Rubrik Ersatzteile erhältlich sind.

Wir haben ein Video hochgeladen, mit dessen Hilfe Sie feststellen können, ob der Tank Ihrer Handpresso Pump-Maschine einen Riss hat.

Beachten Sie, dass Ersatztanks auf unserer Website in der Rubrik Ersatzteile erhältlich sind.