Le macchine Handcoffee funzionano con cialde di tipo Senseo®, note anche come cialde morbide. Si trovano facilmente nei supermercati.

Misurano 80 mm. Non sono le solite cialde italiane: sono più larghe e più morbide.

Non si trovano nei supermercati in Italia; bisogna ordinarle sul nostro sito o su internet.

Le macchine Handcoffee accettano solo cialde singole.

Le macchine da caffè Handcoffee riscaldano l'acqua come un bollitore, quindi è sufficiente effettuare la manutenzione della macchina come se fosse un bollitore.

Versare aceto bianco al posto dell'acqua nel serbatoio della macchina e avviare il ciclo per decalcificarla, quindi risciacquarla più volte con acqua pulita per eliminare il sapore di aceto.

Si consiglia di decalcificare la macchina regolarmente (ogni 2 mesi o 100 caffè) per aumentarne le prestazioni e la durata.

Se la macchina non è stata attivata subito dopo il segnale acustico di fine ciclo, è stato attivato un dispositivo di sicurezza. Per disattivarlo e riavviare il ciclo, premere nuovamente il pulsante ON.

Se questo non risolve il problema, contattare il servizio post-vendita Handpresso: sav@handpresso.fr, che si occuperà della riparazione della macchina.

Se, quando si capovolge la macchina, l'acqua scorre intorno al portafiltro, verificare che la guarnizione arancione sia ancora al suo posto.

Se si perde la guarnizione, è possibile acquistarne una nuova sul nostro sito web nella sezione ricambi.

Se il problema non si risolve, contattare il servizio post-vendita Handpresso: sav@handpresso.fr, che si occuperà della riparazione della macchina.

1. Controllare la potenza erogata dalla presa accendisigari. Sui camion, le prese a 12 V sono spesso di bassa potenza. La macchina richiede una potenza minima di 140 W (fusibile minimo da 12 A).
2. Non utilizzare prolunghe o prese di corrente.
3. Provare la macchina in un altro veicolo.

Se la macchina non funziona nemmeno su un altro veicolo, contattare il nostro servizio post-vendita sav@handpresso.fr per organizzare la riparazione presso la nostra officina.

Contattare il nostro servizio post-vendita sav@handpresso.fr per organizzare la riparazione della macchina presso la nostra officina.

Controllare che il portafiltro (coperchio) sia pulito.

Dopo diversi utilizzi, i fondi di caffè possono incastrarsi nel filtro e bloccare il flusso del caffè. Se una cialda si è strappata, alcuni chicchi potrebbero essere scivolati nel filtro sotto l'ugello.

In questo caso, seguire la procedura seguente per pulire il filtro:

1. Tirare con forza l'ugello per sganciarlo.

2. Posizionare una luce di fronte all'uscita del caffè.

3. Se non si vede un raggio di luce dall'altro lato, il portafiltro è bloccato!

4. Inserire un ago da cucito nel foro per rimuovere i corpi estranei.

5. Se si vede un fascio di luce, il portafiltro è sbloccato!

Se il problema persiste, contattare il nostro servizio post-vendita sav@handpresso.fr per far riparare il portafiltro dalla nostra officina.