Termini e condizioni
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1. Privacy
Noi di Handpresso SAS siamo coscienti dell'importanza che i clienti attribuiscono alla modalità di utilizzo e condivisione dei loro dati, e apprezziamo la fiducia che ripongono nel nostro comportamento attento e riservato. Le informazioni sui nostri clienti sono una parte importante della nostra attività, e non le vendiamo ad altri. I dati personali forniti ad Handpresso o raccolti da handpresso.com sono controllati da Handpresso SAS.
2. Accesso
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3. Licenza per l'accesso al sito web
Handpresso SAS concede all'utente una licenza limitata per l'accesso e l'uso personale di questo sito web, ma non per il download (diverso dalla memorizzazione delle pagine nella cache) o per la modifica del sito o di sue parti, se non con il nostro consenso esplicito e scritto. Questa licenza non include la rivendita o l'uso commerciale di questo sito web o dei suoi contenuti; qualsiasi raccolta ed uso di elenchi, descrizioni o prezzi di prodotti; qualsiasi uso derivativo del sito o di suoi contenuti; qualsiasi download o copia di informazioni di account a beneficio di un altro commerciante o qualsiasi uso di data mining, robot o strumenti analoghi per la raccolta e l'estrazione di dati. È vietato riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, visitare o comunque sfruttare per qualsiasi fine commerciale questo sito web o qualsiasi sua parte senza il nostro consenso esplicito e scritto. Non è consentito creare il frame di questo sito o utilizzare tecniche di framing per includere qualsiasi marchio, logo o altre informazioni proprietarie (incluse immagini, testo, layout di pagina o modulo) di Handpresso SAS o di sue affiliate senza consenso esplicito e scritto. Non è consentito utilizzare meta tag o altro "testo nascosto" attraverso l'impiego di nomi o marchi di fabbrica appartenenti ad Handpresso SAS o a sue affiliate senza consenso esplicito e scritto di Handpresso SAS. L'utilizzo non autorizzato fa cessare l'autorizzazione o la licenza concessa da Handpresso SAS. Viene concesso un diritto limitato, revocabile e non esclusivo di creare un collegamento ipertestuale alla home page di www.handpresso.com a condizione che il collegamento non ritragga Handpresso SAS, sue affiliate o relativi prodotti e servizi in modo falso, ingannevole, dispregiativo o altrimenti offensivo. Non è consentito utilizzare il logo di Handpresso SAS o altra grafica proprietaria o marchio commerciale come parte del collegamento senza il nostro consenso esplicito e scritto.
4. Comportamento dell'utente
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5. Copyright, diritti d'autore e diritti relativi ai database
Tutti i contenuti inclusi nel sito web, come testo, grafica, loghi, icone dei pulsanti, immagini, clip audio, download digitali, compilazione di dati e software, sono di proprietà di Handpresso SAS, delle sue affiliate o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi francesi e internazionali sui diritti d'autore. La compilazione di tutti i contenuti di questo sito web è di proprietà esclusiva di Handpresso SAS e delle sue affiliate ed è protetta dalle leggi francesi e internazionali sui diritti relativi al database e sui diritti d'autore. Tutto il software utilizzato in questo sito web è di proprietà di Handpresso SAS, delle sue affiliate o dei suoi fornitori di software ed è protetto dalle leggi sui diritti d'autore in Francia e in tutto il mondo. All'utente non è consentito estrarre sistematicamente e/o riutilizzare parti del contenuto del sito web senza il consenso esplicito e scritto di Handpresso SAS. In particolare, non è consentito utilizzare strumenti di data mining, robot o strumenti analoghi di raccolta ed estrazione dati per estrarre (una o più volte) per il riutilizzo di parti sostanziali di questo sito web senza il consenso esplicito e scritto di Handpresso SAS. Inoltre, all'utente non è consentito creare e/o pubblicare un proprio database che riporti parti sostanziali di questo sito web senza il consenso esplicito e scritto di Handpresso SAS.
Tutte le foto del sito web non sono contrattuali, il prodotto consegnato può essere differente delle foto del sito.
6. Marchi commerciali
HANDPRESSO, HANDPRESSO SAS, HANDPRESSO.COM, HANDPRESSO.FR e gli altri marchi indicati nel nostro sito web sono marchi o marchi registrati di Handpresso SAS. nell'Unione Europea e/o in altre giurisdizioni. La grafica, i loghi, le intestazioni di pagina, le icone dei pulsanti, gli script e i nomi dei servizi di Handpresso SAS sono marchi commerciali o vesti grafiche di Handpresso SAS. È vietato l'uso dei marchi commerciali e delle vesti grafiche di Handpresso SAS in connessione con prodotti o servizi non appartenenti ad Handpresso in qualsiasi modo che possa causare confusione tra i clienti o in qualunque maniera che possa pregiudicare o screditare Handpresso SAS. Tutti gli altri marchi non appartenenti ad Handpresso SAS presenti in questo sito appartengono ai rispettivi titolari, che possono o meno essere affiliati, connessi o sponsorizzati da Handpresso SAS. Condizioni correlate alla vendita dei prodotti all'utente In questa sezione vengono trattate le condizioni correlate alla vendita di prodotti da parte di www.handpresso.com all'utente.
7. Il nostro contratto
Quando l'utente invia un ordine per acquistare un prodotto da www.handpresso.com, gli viene inviata un'email che conferma la ricezione dell'ordine e contiene i dettagli dell'ordine. L'ordine dell'utente rappresenta un' offerta rivolta a noi per l'acquisto di un prodotto, che accettiamo quando rispondiamo inviando la conferma tramite email dell'avvenuta spedizione del prodotto ("Email di conferma della spedizione"). Tale accettazione è completa nel momento in cui inviamo l'Email di conferma della spedizione all'utente. Qualsiasi prodotto presente nello stesso ordine di cui non sia stata confermata la spedizione nell'Email di conferma della spedizione non fa parte di tale contratto.
8. Pagamento
L'utente può pagare tramite assegno, bonifico bancario e carta di credito. Le carte di credito emesse da banche al di fuori del territorio francese devono essere carte di credito internazionali. Il pagamento con assegno è possibile solo per assegni emessi in euro su una banca con indirizzo in Francia o nel Principato di Monaco. Gli assegni vengono incassati alla ricezione. Gli assegni devono essere emessi a nome di Handpresso SAS e inviati all'indirizzo: Handpresso 20A av. Franklin Roosevelt, 77210 Avon, Francia. Nel caso di ritardato pagamento, verrà addebitato l'interesse ai tassi correnti dalla data di scadenza.
9. Resi
Il cliente ha il diritto legale di restituire il prodotto entro 14 giorni senza giustificazione o pagamento di penalità, tranne per il costo della restituzione, a condizione che il prodotto sia in perfetto stato, che non sia stato usato e che sia nella confezione originale. In questo caso, il costo della restituzione è a carico del cliente. Handpresso rimborserà il cliente immediatamente e non oltre i 30 giorni dopo il diritto legale alla restituzione. Dopo questa data, l'interesse verrà calcolato al tasso legale corrente. Per evitare qualunque problema con la consegna, consigliamo di aprire il collo e ispezionare la confezione e il prodotto prima di firmare la ricevuta di consegna. Se il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, annotarlo nella ricevuta di consegna del corriere per beneficiare della garanzia e informarci entro 14 giorni. Questa scadenza si applica anche nel caso in cui i prodotti non siano conformi all'ordine. In entrambi i casi, ed esclusivamente per questi casi, il costo della restituzione è a nostro carico. La sostituzione dei prodotti danneggiati o dei prodotti non conformi all'ordine deve avvenire entro 30 giorni dalla conferma della sostituzione del prodotto. Dopo questa scadenza, la sostituzione non è più possibile.
10. Prezzi e disponibilità
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono elencate nel nostro sito web, anche sulla pagina di informazioni di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni riportate su tale pagina o comunque nel sito, non possiamo essere più specifici sulla disponibilità. Notare che le stime di spedizione sono appunto tali. Non sono tempi di spedizione garantiti e non vanno considerati in tal senso. Al momento di elaborare l'ordine del cliente, lo informeremo tramite email nel caso in cui prodotti facenti parti dell'ordine si rivelassero indisponibili.
Per le spedizioni con DHL, sono escluse le zone remote, isole e altre zone con tarificazione speciale. Per ordini verso una di queste zone, potremmo richiedere per e-mail costi di trasporto addizionali o una spedizione con la Posta Francese normale oppure proporre una cancellazione con rimborso dell'ordine.
11. Dogana
Quando si ordinano beni da www.handpresso.com in Francia per la consegna oltreoceano si potrebbe essere soggetti a tasse di importazioni e spese doganali, prelevate quando il pacchetto raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi ulteriore costo per lo sdoganamento dovrà essere sostenuto dall'utente in quanto non possiamo esercitare alcun controllo su questo tipo di imposizioni. Le politiche doganali sono molto diverse da un paese all'altro, l'utente dovrà pertanto contattare gli uffici doganali locali per ricevere ulteriori informazioni. Inoltre, quando l'utente esegue un ordine da www.handpresso.com, viene considerato importatore e deve agire in conformità con le leggi e i regolamenti del paese in cui riceve i beni. La privacy dell'utente è importante per noi e sappiamo quanta importanza attribuisca alla modalità di utilizzo e condivisione delle informazioni sul proprio ordine. È importante che i nostri clienti internazionali e i nostri clienti che spediscono prodotti internazionalmente siano a conoscenza del fatto che le consegne oltreconfine sono soggette ad apertura e ispezione da parte delle autorità doganali. Condizioni correlate all'uso di www.handpresso.com da parte del cliente e alle vendite allo stesso
12. Minori
Handpresso SAS non vende prodotti per l'acquisto da parte di minori. I minori di 18 anni possono usare www.handpresso.com solo con la supervisione di un genitore o di un tutore.
13. Comunicazioni elettroniche
Quando l'utente visita www.handpresso.com o ci invia delle email comunica con noi in modo elettronico. Noi comunichiamo con l'utente tramite email o pubblicando annunci sul sito web. A fini contrattuali, l'utente accetta di ricevere comunicazioni sotto forma elettronica da noi e accetta che tutti gli accordi, avvisi, informazioni e altre comunicazioni fornite da noi con mezzi elettronici soddisfano ogni requisito legale in base al quale tali comunicazioni devono avvenire per iscritto. Questa condizione non ha effetto sui diritti legali dell'utente.
14. Perdite
Handpresso SAS non sarà responsabile per qualsiasi perdita commerciale (inclusa perdita di ricavo, utili, contratti, risparmi previsti, dato, avviamento o spese a vuoto) o altra perdita indiretta o conseguente non ragionevolmente prevedibile per l'utente e per noi quando ha iniziato a usare il sito web o quando è entrato in essere un contratto per la vendita di beni da noi all'utente.
15. Alterazione del servizio o modifica delle condizioni
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al nostro sito web, alle nostre politiche e a queste condizioni di uso e vendita in qualunque momento. L'utente sarà soggetto alle politiche e alle condizioni delle Condizioni di uso e vendita in vigore al momento in cui usa il sito web o ordina beni da noi, a meno che non siano necessarie modifiche a queste politiche o condizioni per autorità di legge o di governo (nel qual caso si applicherà agli ordini precedentemente inviati dall'utente). Se una di queste condizioni venisse considerata non valida, nulla o per qualunque ragione non applicabile, tale condizione verrà considerata separabile e non influirà sulla validità e sull'applicabilità di qualsiasi altra condizione.
16. Eventi oltre il nostro ragionevole controllo
Non possiamo essere considerati responsabili di ritardi o mancato rispetto dei nostri obblighi in conformità con queste condizioni per ritardi o non conformità derivanti da cause oltre il nostro ragionevole controllo. Questa condizione non ha effetto sui diritti legali dell'utente.
17. Rinuncia
Se l'utente vìola queste condizioni e noi non intraprendiamo alcuna azione, abbiamo comunque titolo ad usare i nostri diritti e rimedi in qualsiasi altra situazione in presenza di violazione di tali condizioni da parte del cliente.
18. Legge applicabile e foro competente
Queste condizioni sono regolate e interpretate secondo le leggi vigenti in Francia.
19. Garanzia legale
Decliniamo ogni responsabilità nel caso in cui l'articolo consegnato non sia conforme alla legislazione del paese di consegna diverso dalla Francia. Ci impegniamo ad adottare tutta la cura consueta nella professione per realizzare il servizio offerto al cliente. Tuttavia, non potremo essere ritenuti responsabili in caso di mancato adempimento dei nostri obblighi contrattuali a causa di una causa di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi. Utilizzeremo tutti i mezzi a nostra disposizione per fornire i servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Siamo responsabili di qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento dell'utilizzo del Sito o della conclusione del contratto di vendita tra Noi e Voi. In nessun caso saremo responsabili per la perdita di profitti, perdite commerciali, perdita di dati o mancato guadagno o qualsiasi altro danno indiretto o non prevedibile al momento dell'utilizzo del Sito o della conclusione del contratto di vendita tra noi e l'utente.
La garanzia legale di 2 anni si applica al contratto con Handpresso. Essa copre i prodotti acquistati in tutta l'UE.
La garanzia si applica anche ai prodotti venduti da Handpresso al di fuori dell'UE, tuttavia le spese di spedizione per l'invio del prodotto al nostro centro di riparazione in Francia sono a carico del cliente.
Condizioni specifiche della nostra garanzia (2 anni)
La garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione o di materie cosi come i difetti interni di funzionamento (non esclusi sotto) debitamente accertati dal nostro Servizio Assistenza Clienti.
Detta garanzia non è cessibile. Non dà il diritto a indennità in contanti o in natura né a un’estensione della garanzia per la durata di riparazione dell’apparecchio.
Non sono coperti dalla nostra garanzia
- I danni che risultano da un uso commerciale, professionale, collettivo o industriale.
- Le spese di trasporto dell’apparecchio, di spostamento del tecnico o della manodopera per un danno non giustificato o una riparazione non garantita o non accertata dal Servizio Assistenza Clienti riconosciuto dalla nostra ditta.
– I danni causati all’apparecchio per via d’incendio, esplosione, fulmine, allagamento, a patto che l’origine del danno sia in altri apparecchi diversi dall’apparecchio stesso.
– I danni dovuti ad una causa esterna all’apparecchio : urto, caduta, uso errato, errore di manipolazione, etc...
- I danni dovuti alla corrosione o al deterioramento graduale dell’apparecchio, a un’alimentazione o un collegamento errato...
- Le spese di trasporto quando si tratta di apparecchi portatili.
– La sostituzione di pezzi consumabili : giunto, adattatore per caffè sciolto...
- I danni di carattere estetico sulle parti esterne come la vernice, lo smalto, la lacca…
- Le spese per un aggiustamento per il quale il cliente non deve smontare l’apparecchio, le verifiche, la pulitura e le prove non susseguente ad un danno garantito.
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Come far valere la garanzia su un prodotto ?
La garanzia vale due anni a decorrere dalla data menzionata sulla prova di acquisto (scontrino o fattura). Conservare la prova di acquisto e allegarla alla garanzia per qualsiasi reclamo.
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20. I nostri dati
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