El sensor de nivel de agua funciona gracias a los minerales del agua.

Algunas aguas tienen un contenido mineral muy bajo y, por lo tanto, no pueden detectar el nivel de agua, razón por la cual el indicador luminoso permanece blanco.

Compruebe el contenido en minerales de su agua:

Puedes encontrar esta información en las etiquetas de las botellas: el contenido mineral aparece como «residuo seco» en las botellas y debe ser superior a 150 mg.

La mayoría de las aguas minerales funcionan, excepto las que tienen un contenido mineral muy bajo (por ejemplo, Montroucou y Volvic en Francia).

El agua del grifo también suele funcionar muy bien (excepto en determinadas zonas volcánicas, donde su contenido en minerales es muy bajo).

Para estar seguro de que se trata de un problema con el agua, puedes hacer la prueba echando unos granos de sal (después de esta prueba, tira el agua). El detector debería volverse verde.

Descalcifique la máquina regularmente (cada 2 meses o cada 100 cafés) para aumentar su rendimiento y vida útil.

Descalcifique la máquina llenándola con una mezcla de 50% de vinagre blanco y 50% de agua.
Aclárela 5 ó 6 veces con agua limpia.

Asegúrese de limpiar la rejilla regularmente con un cepillo pequeño.

No utilice alargadores ni regletas.

Nunca ponga en marcha un ciclo sin agua.

Algunas cápsulas tardan más en perforarse.

En el caso de las cápsulas intensas o ristretto, la máquina puede tardar hasta 20 segundos en perforar la cápsula, por lo que puede ser necesario esperar un poco después de que aparezca el botón de parada.

Si esto no soluciona el problema, póngase en contacto con el servicio posventa de Handpresso: sav@handpresso.fr, que se encargará de reparar su máquina.