Las cafeteras portátiles funcionan con pastillas tipo Senseo®, también conocidas como vainas blandas. Puede encontrarlas fácilmente en los supermercados.

Miden 80 mm.

Sólo se aceptan monodosis en las máquinas Handcoffee.

Las máquinas Handcoffee calientan el agua como un hervidor de agua, así que todo lo que tiene que hacer es mantener su máquina como su hervidor de agua.

Vierta vinagre blanco en lugar de agua en el depósito de la máquina e inicie el ciclo para descalcificarla, después aclárela varias veces con agua limpia para eliminar el sabor a vinagre.

Es aconsejable descalcificar la máquina con regularidad (cada 2 meses o 100 cafés) para aumentar su rendimiento y vida útil.

Si no has activado tu máquina inmediatamente después del pitido de fin de ciclo, se ha activado un dispositivo de seguridad. Para desactivarlo y reiniciar el ciclo, pulse de nuevo el botón ON.

Si esto no soluciona el problema, póngase en contacto con el servicio posventa de Handpresso: sav@handpresso.fr, que se encargará de reparar su máquina.

Si al darle la vuelta a tu cafetera sale agua por el portafiltro, comprueba que la junta naranja sigue en su sitio.

Si pierdes la junta, puedes comprar una nueva en nuestra página web, en la sección de recambios.

Si esto no soluciona el problema, póngase en contacto con el servicio posventa de Handpresso: sav@handpresso.fr, que se encargará de reparar su máquina.

1. Comprueba la potencia suministrada por tu toma de mechero. En los camiones, las tomas de 12V suelen ser de baja potencia. La máquina necesita un mínimo de 140W (fusible mínimo de 12A).
2. No utilice alargadores ni regletas.
3. Pruebe la máquina en otro vehículo.

Si la máquina tampoco funciona en otro vehículo, póngase en contacto con nuestro servicio posventa sav@handpresso.fr para que la repare nuestro taller.

Póngase en contacto con nuestro servicio postventa sav@handpresso.fr para que nuestro taller repare su máquina.

Compruebe que el portafiltro (tapa) esté limpio. Después de varios usos, los posos de café pueden incrustarse en el filtro y bloquear el flujo del café. Si una monodosis se ha roto, es posible que algunos granos se hayan deslizado en el filtro por debajo de la boquilla. En este caso, siga el procedimiento que se indica a continuación para limpiar el filtro.

1. Tire firmemente de la boquilla para desencajarla.

2. Coloque una luz frente a la salida de café.

3. Si no puede ver un haz de luz desde el otro lado, ¡su portafiltro está bloqueado!

4. Introduzca una aguja de coser en el orificio para extraer los cuerpos extraños.

5. Si puede ver un haz de luz, ¡su portafiltro está desbloqueado!

Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio posventa  sav@handpresso.fr  para que nuestro taller de reparaciones se haga cargo del problema.