Términos y condiciones
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1. Privacidad
Handpresso SAS sabe que te importa cómo se usa y se comparte la información que proporcionas, y agradecemos que confíes en que lo hacemos con cuidado y sensatez. La información de nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio y no nos dedicamos a la venta de información a terceros. Toda la información personal facilitada o recopilada por handpresso.com está controlada por Handpresso SAS.
2. Acceso
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3. Licencia para acceso al sitio web
Handpresso SAS garantiza una licencia limitada para poder acceder y hacer un uso personal de este sitio web, pero no para descargarlo (más allá de las páginas en caché) ni modificarlo (en parte o en su totalidad), salvo con consentimiento expreso por escrito de Handpresso SAS. Esta licencia no incluye ningún uso comercial o de reventa de este sitio web ni de su contenido; cualquier recopilación y uso de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado de este sitio web o de su contenido; cualquier descarga o copia de información de cuentas para beneficio de otro comerciante; o el uso de sistemas de extracción de datos, robots o herramientas similares de extracción y recopilación de datos. No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar o explotar este sitio web (en parte o en su totalidad) para cualquier finalidad comercial sin consentimiento expreso por escrito de Handpresso SAS. No está permitido enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para delimitar cualquier marca comercial, logotipo o información comercial (incluidas imágenes, texto, diseño de la página o formularios) de Handpresso SAS y sus filiales sin consentimiento expreso por escrito. No está permitido utilizar metaetiquetas o cualquier otro "texto oculto" que utilice el nombre o las marcas comerciales de Handpresso SAS o de sus filiales sin el consentimiento expreso por escrito de Handpresso SAS. Cualquier uso no autorizado anulará el permiso o la licencia de Handpresso SAS. Se proporciona un licencia no exclusiva, revocable y limitada para crear un hipervínculo a la página de inicio www.handpresso.com siempre y cuando el vínculo no retrate de forma falsa, engañosa, despectiva u ofensiva a Handpresso SAS, a sus afiliados o a otros productos y servicios. No está permitido el uso de cualquier logotipo de Handpresso SAS u otros gráficos o marcas comerciales dentro del vínculo sin el consentimiento expreso por escrito de Handpresso SAS.
4. Tu conducta
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5. Copyright, derechos de autores y derechos de bases de datos
Todo el contenido incluido en el sitio web, a saber, texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, datos y software, es propiedad de Handpresso SAS, sus filiales y sus proveedores de contenido, y está protegido por leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual. La recopilación de todo el contenido de este sitio web pertenece en exclusiva a Handpresso SAS y a sus filiales, y está protegido por leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual y de bases de datos. Todo el software utilizado en este sitio web es propiedad de Handpresso SAS, nuestras filiales o nuestros proveedores de software, y está protegido por las leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual. No está permitido extraer y/o reutilizar sistemáticamente partes del contenido del sitio web sin el consentimiento expreso por escrito de Handpresso SAS. En concreto, no está permitido utilizar métodos de extracción de datos, robots o herramientas similares de extracción y recopilación de datos para extraer (una o varias veces) y reutilizar partes significativas de este sitio web sin el consentimiento expreso por escrito de Handpresso SAS. Tampoco está permitido crear o publicar tu propia base de datos con partes significativas de este sitio web sin el consentimiento expreso por escrito de Handpresso SAS.
Todas las fotografías del sitio no son contractuales, el producto conseñado puede ser diferente de las fotografías del sitio.
6. Marcas comerciales
HANDPRESSO, HANDPRESSO SAS, HANDPRESSO.COM, HANDPRESSO.FR y otras marcas indicadas en nuestro sitio web son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Handpresso SAS en la Unión Europea y/o en otras jurisdicciones. Los gráficos, los logotipos, los encabezados de página, los iconos de botones, las secuencias de comandos y los nombres de los servicios de Handpresso SAS son marcas comerciales o imágenes comerciales de Handpresso SAS. Las marcas comerciales y la imagen comercial de Handpresso SAS no se pueden utilizar en relación con ningún producto o servicio que no sea de Handpresso de forma que pueda causar confusión entre los clientes o que desacredite a Handpresso SAS. Todas las demás marcas comerciales no pertenecientes a Handpresso SAS que aparecen en este sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios, que pueden o no estar afiliados, conectados o patrocinados por Handpresso SAS. Condiciones sobre los productos que te vendemos. Esta sección trata las condiciones relacionadas con la venta de productos de www.handpresso.com.
7. Nuestro contrato
Cuando haces un pedido de compra en www.handpresso.com, te enviamos una confirmación por correo electrónico con todos los detalles de tu pedido. Tu pedido representa una oferta de compra de un producto que aceptamos cuando te confirmamos por correo electrónico que te hemos enviado el producto (el "correo electrónico de confirmación de entrega"). La aceptación se completa en el momento en el que te enviamos el correo electrónico de confirmación de entrega. Los productos del mismo pedido que no hayamos confirmado mediante un correo electrónico de confirmación de entrega no forman parte del contrato.
8. Pago
Puedes pagar con cheque, mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito emitidas fuera de Francia deben ser tarjetas de crédito internacionales. Solo es posible pagar con cheques en euros y canjeables en bancos con oficinas en Francia o Mónaco. Los cheques se canjearán en el momento de su recepción. Los cheques deben ir dirigidos a Handpresso SAS a la siguiente dirección: Handpresso 20A av. Franklin Roosevelt, 77210 Avon, Francia. En caso de retraso en el pago, se aplicarán intereses al tipo correspondiente desde la fecha de vencimiento.
9. Devoluciones
Tienes el derecho legal de devolver un producto en un plazo de 14 días desde la fecha de compra sin necesidad de justificación ni penalización aplicada, salvo el coste de la devolución del producto, siempre y cuando los productos se encuentren en perfecto estado, no hayan sido utilizados y conserves el embalaje original. En este caso, tú asumirás el coste de la devolución. Handpresso te reembolsará inmediatamente y nunca tras un plazo de días, como recogen tus derechos legales en materia de devoluciones. Pasada esta fecha, se acumularán intereses al índice legal correspondiente. Para evitar posibles problemas en la entrega, recomendamos que abras el paquete y confirmes que el producto y el embalaje están en buen estado antes de firmar la nota de entrega. Si el producto ha sufrido daños durante el transporte, indícalo en la nota de entrega del transportista para que podamos usarlo como garantía y haznos saber lo que ha ocurrido en un plazo de 14 días. Este plazo también se aplica en el caso de recibir productos que no se correspondan con el pedido. En ambos casos, y solo en estos casos, nosotros asumiremos el coste de la devolución. La sustitución de productos defectuosos o de productos que no se correspondan con el pedido se llevará a cabo en un plazo de 30 días tras la confirmación de la sustitución del producto. Transcurrido este plazo, ya no será posible la sustitución.
10. Precios y disponibilidad
La información de disponibilidad de nuestros productos está visible en el sitio web en cada página de información del producto. Más allá de lo que indicamos en la página o en el sitio web, no podemos ofrecer información más específica sobre la disponibilidad. Recuerda que la entrega estimada es solo eso: estimada. No garantizamos fechas de entrega y no se nos puede atribuir ninguna responsabilidad al respecto. Si al procesar tu pedido algún producto resulta no estar disponible, te lo diremos por correo electrónico.
Para los envíos por DHL, las áreas remotas, islas y otras zonas con precios específicos, son excluidas de los gastos de envío express. Al ordenar hacia una de estas áreas, podremos pedir por correo electrónico gastos de envío adicionales, un envío por la Posta Francesa regular o un reembolso del orden.
11. Aduanas
La adquisición de productos de www.handpresso.com en Francia y su entrega en el extranjero puede estar sujeta a impuestos y tasas de importación que se abonan cuando el paquete llega a su destino. Tú asumirás los cargos adicionales de aduanas; no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su cuantía. Las políticas de aduanas cambian según el país, por lo que debes ponerte en contacto con la oficina de aduanas que te corresponda para obtener más información. Además, recuerda que al hacer pedidos en www.handpresso.com se te considera importador y debes cumplir todas las leyes y normativas del país en el que recibes los productos. Tu privacidad es importante para nosotros y sabemos que te importa saber cómo utilizamos y compartimos la información de tu pedido. Queremos que nuestros clientes internacionales y los clientes que envían productos internacionalmente sean conscientes de que las entregas transfronterizas están sujetas a la apertura e inspección de los paquetes por parte de las autoridades de aduanas. Condiciones sobre el uso que haces de www.handpresso.com y lo que te vendemos
12. Menores de edad
Handpresso SAS no permite la venta de productos a menores de edad. Si tienes menos de 18 años, puedes usar www.handpresso.com solo si te acompañan tus padres o un tutor.
13. Comunicaciones electrónicas
Cuando visitas www.handpresso.com o nos envías un correo electrónico, estamos estableciendo una comunicación electrónica. Nuestras comunicaciones se realizan mediante correo electrónico o a través de la publicación de noticias en el sitio web. Por motivos contractuales, aceptas recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte y aceptas que todas las decisiones, avisos, noticias y otras comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente cumplen los requisitos legales equivalentes a la comunicación por escrito. Esta condición no afecta a tus derechos legales.
14. Pérdidas
Handpresso SAS no será responsable de ninguna pérdida de negocio (incluida pérdida de beneficios, ingresos, contratos, ahorro anticipado, datos, gastos honestos y desperdiciados) ni de cualquier otra pérdida indirecta o resultante no razonablemente previsible cuando empezaste a utilizar el sitio web o cuando firmamos un contrato de venta de bienes.
15. Modificación del servicio o modificaciones de las condiciones
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el sitio web, en las políticas y en estas condiciones de uso y de venta en cualquier momento. Estarás sujeto a las políticas y las condiciones de uso y de venta en vigor en el momento en que utilices el sitio web o hagas pedidos de nuestros productos, a no ser que se lleve a cabo un cambio en las políticas o en estas condiciones por requerimiento legal o por una decisión gubernamental (en cuyo caso, se aplicará a todos los pedidos que hayas hecho previamente). Si alguna de estas condiciones dejara de ser válida, se anulase o por cualquier motivo no pudiera aplicarse, se considerará separable y no afectará a la validez y a la vigencia del resto de las condiciones.
16. Eventos más allá de nuestro control razonable
No se nos podrá considerar responsables de ningún retraso o fallo en el cumplimiento de nuestras obligaciones según estas condiciones si la causa del retraso o fallo va más allá de nuestro control razonable. Esta condición no afecta a tus derechos legales.
17. Exención
Si incumples estas condiciones y no emprendemos ninguna acción, seguiremos autorizados a usar nuestros derechos y remedios en otra situación en la que incumplas las condiciones.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen y se interpretan según la legislación de Francia.
19. Garantía legal
Declinamos toda responsabilidad en caso de que el artículo entregado no se ajuste a la legislación del país de entrega que no sea Francia. Nos comprometemos a poner todo el cuidado habitual en la profesión para realizar el servicio ofrecido al cliente. No obstante, no seremos responsables en caso de incumplimiento de nuestras obligaciones contractuales debido a un caso fortuito o de fuerza mayor, tal y como los define la jurisprudencia de los tribunales franceses. Utilizaremos todos los medios a nuestro alcance para prestar los servicios objeto de las presentes Condiciones Generales de Venta. Somos responsables de cualquier daño directo y previsible en el momento de la utilización del Sitio o de la celebración del contrato de venta entre Nosotros y Usted. En ningún caso seremos responsables del lucro cesante, pérdida comercial, pérdida de datos o pérdida de ingresos o cualquier otro daño indirecto o daño que no fuera previsible en el momento del uso del Sitio o de la celebración del contrato de venta entre Nosotros y Usted.
La garantía legal de 2 años se aplica al contrato con Handpresso. Cubre los productos comprados en cualquier lugar de la UE.
La garantía también se aplica a los productos vendidos por Handpresso fuera de la UE, sin embargo, los gastos de envío del producto a nuestro centro de reparación en Francia corren por cuenta del cliente.
Condiciones especiales de nuestra garantía (2 años)
La garantía cubre todos los defectos de fabricación o de los materiales así como los defectos internos de funcionamiento (no excluidos abajo) debidamente certificados por nuestro centro de asistencia técnica.
Esta garantía no se puede ceder. No da tampoco derecho a ninguna indemnización en metálico o en natura ni a una extensión de la garantía mientras el aparato tenga arreglo.
No están cubiertos por nuestra garantía:
- Los daños que resulten de un uso comercial, profesional, colectivo o industrial.
- Los gastos de transporte del aparato, del traslado del técnico o de la mano de obra por un daño no justificado o un arreglo no garantizado o no certificado por el centro de asistencia técnica reconocido por nuestra empresa.
– Los daños causados al aparato por incendio, explosión, rayo, inundación, siempre que el origen del daño este en otros aparatos distintos del aparato mismo.
– Los daños debidos a una causa externa al aparato: choque, caída, uso incorrecto, error de manipulación, etc.
- Los daños debidos a la corrosión o a la deterioración gradual del aparato, a una alimentación o un enchufe inadecuado.
- Los gastos de transporte relativos a aparatos portátiles.
- El reemplazo de piezas consumibles: junta, adaptador para café molido...
- Los daños de carácter estético sobre las partes externas como el barniz, el esmalte, la laca…
- Los gastos para un arreglo para el cual el cliente no necesita desmontar el aparato, las comprobaciones, la limpieza y las pruebas no debidas a un daño garantizado.
– El arreglo o la intervención de personas no autorizadas por el centro de asistencia técnica de nuestra marca. Cualquier arreglo improvisado o provisional es a cargo del cliente que será también responsable de las consecuencias o del eventual empeoramiento del daño.
– Los daños debidos al uso de productos de consumo distintos de los que son aconsejados por el fabricante.
– En cualquier caso, la garantía legal referente a defectos o vicios ocultos se cumplirá en conformidad con la ley.
Como hacer valer la garantía sobre un producto?
La garantía es válida durante dos años desde la fecha indicada sobre la prueba de compra (recibo o factura). Conserve la prueba de compra y adjúntela a la garantía para cualquier reclamación.
Si el producto está todavía cubierto por la garantía, contacte a nuestro servicio post venta para minimizar la duración de la intervención.
19. Nuestros detalles
Handpresso.com es el nombre comercial del sitio web de Handpresso SAS. Es propiedad y gestión de Handpresso SAS. Sitio web www.handpresso.com, Handpresso SAS 20A av. Franklin Roosevelt, 77210 Avon, Francia, Registro RCS de Melun SIRET N°: 493 113 989 00039 Número de IVA: FR 23493113989 Puedes ponerte en contacto con nosotros.